| あなたのお店は年間384万円損している かもしれません。それを取り戻す方法を お知らせしようと思うのですが･･･ |
| もし、あなたのお店に毎月５０人の新規客が来店するとして、年間３８４万円を損しているかもしれないと知ったら、あなたはどうしますか？ 実は、この話は空想でも何でもありません。現実にあなたのお店で起こっている確率が高いのです。 たとえば毎月５０人の新規客が来店するとして、その方々全員が定期的に来店してくれるようになれば、仮に平均利用額が８０００円とすると ５０人×８０００円＝４００，０００円 そして、あなたの顧客の平均利用回数が毎月だとすると年１２回ですから ４０万円×１２回＝４８０万円 ４８０万円ですよぉ！ 数字間違ってないですよね！？ もし、パレートの法則(※)通りにリピート率が２０％で失客率が８０％なら、このうちの４０名が来月からは来なくなるのです。 ８０％というと、いくらの損失になりますか？ ４８０万円×８０％＝３８４万円 つまり、あなたは年間３８４万円をみすみす取り逃がしているのです。 この５０名のうち、さらにもう２０％でもリピートしてくれれば １０名×８０００円＝８００００円 年間で９６万円は取り戻すことができるのです。 しかも、これらは新規客だけについての計算ですが、既存客、さらには休眠客や失客を含めるともっと大きな数字になります。 このように具体的に数字にすると、いかに顧客フォローが大切かということはお分かりだと思います。 ※ パレートの法則とはイタリアの経済学者ヴィルフレド・パレートが発見した「全体の８割の数値は全体を構成する２割の要素が生み出している」という法則です。別名「２対８の法則」とも言われ、いろいろなことに応用されています。 ・全商品の20％が80％の売上を挙げる ・全顧客の20％が全体売上の80％を占める ・100匹の蟻の内、よく働くのは2割の20匹だけ ・税金を納める上位20％が税金総額の80％を負担している など様々です。 |
| 売上を伸ばす３つの方法 |
| さて、売上を伸ばす方法は３つしかありません。 そうです、たったの３つだけなのです。 １．お客様の数を増やす ２．お客様一人当たりの平均利用額を増やす ３．お客様の来店頻度を増やす この３つにだけポイントを絞ればいいのです。やり方は簡単です。 例を挙げてみましょう。 |
| お客様の数 | 一人当たりの平均利用額 | 年間来店回数 | 年間の売上 |
| 1000人 | 10,000円/回 | 10回 | 100,000,000円 |
| この数字を10%ずつアップすると |
| お客様の数 | 一人当たりの平均利用額 | 年間来店回数 | 年間の売上 |
| 1100人 | 11,000円/回 | 11回 | 133,100,000円 |
| これだけで33.1%の売上アップです。 では、売上を伸ばすためにあなたが具体的に実行していることは何ですか？ |
| ① | 広告やチラシ |
| ② | 技術的スキル向上 |
| ③ | サービス向上 |
| ④ | 待ち時間を短縮する |
| ⑤ | スタッフの話術指導 |
| ⑥ | オプションの勧誘 |
| ⑦ | ポイントサービスの導入 |
| ⑧ | フォローの電話やハガキ、メールなど |
| 上記の①はお客様数の増加に役立ちます。②～⑤は既存お客様が継続して来店してくれるために最低限必要なことです。⑥と⑦は１来店あたりの利用単価を上げることができます。そして、⑦と⑧は来店回数を増やすことができます。 ところで、バースデーカードや暑中見舞いに年賀状ならいざ知らず、お客様にまた来店していただくためのフォローメールなんて文面を考えるのが面倒じゃないですか？時間もかかるし・・・ もし、簡単に作成できるレターのテンプレート集のようなものがあればどうでしょうか？ |
| チラシで溢れかえる郵便受け・・・ |
| それでは、そのテンプレート集「イレジスタブルレター」について簡単に詳しくお話させていただきます。 あなたのお店はスタッフが何名いて来店客数や回転数がどれくらいなのかは分かりません。 でも、もしお店の運営やスタッフ管理、仕入業者との折衝、それを全てあなたが担当していたとしたら集客や売上を伸ばすために何か手を打つこと－たとえばチラシを作ったりポップを作ったり、お客様へ手紙を書いたりといったことは時間的に無理があるのではないのでしょうか。 しかも、ありきたりの手紙ではなく 「もうどうしようもなく、あなたのお店に行きたくなってしまう･･･」 そんな思いにさせる魅惑的なレターを書くのは簡単なことではありません。 そんな多忙なあなたのために用意した手紙のテンプレート(雛形)なのです。 これは、集客・売上を伸ばすために出すダイレクトメールのテンプレートなのです。だからといって、一般的な「拝啓、貴下ますますご清栄の事とお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。・・(中略)・・ 敬具」などというつまらないレターとは全く完全に異なります。 もちろん、そのような形式ばった手紙のサンプル集も必要でしょうが、あなたが受け取って実際に受診という行動に走りますか？ 少なくとも私なら最後まで読むこともないでしょう。それはあなたも感じているはずです。 さて、この「イレジスタブルレター」には２７種類のテンプレートが用意されています。何箇所か必要なところをあなたのお店のサービスや商品に置き換えるだけですぐに使えます。 では、レター集の内容をほんの少し挙げてみると・・・ |
| >> | 今のお客様に知人を紹介してもらうためのレター 新規お客様を集めるもっとも簡単な方法は既存お客様に紹介してもらうことです。もし、いまのお客様があなたのサービスに満足しているなら、お客様が喜んで知人を紹介してくれる方法とは･･･ |
| >> | 新規お客様を獲得するためのレター 初めてのお店選びは誰にとっても勇気のいるものです。心理的ハードルを少し下げてあげるだけで新規お客様を呼び込む方法とは･･･ |
| >> | 来店御礼レター 単なるサンキューレターでは費用のムダです。いかにまた次回ご来店いただくか。お客様がスグにでもあなたのお店に戻ってきたくなる内容とは･･･ |
| >> | 新しいサービスをご案内するためのレター 新しいサービスを導入して採算が取れるのか？他のお店ではやっていても自分のお店ではどうなのか？多額の費用をかけるまえにやっておくべきこととは･･･ |
| >> | 誕生日や何らかの記念日に送るハッピーバースデーカード ダイレクトメールの中でも一番心理的抵抗の弱いレター あなたはこれをどう上手く使ってお客様に“いますぐに”来店してもらうのか そのやり方とは･･･ |
| >> | 既存お客様に確実にリピートしてもらうためのレター いつも４か月に一度の定期検診を３か月に一度来店してもらうだけで売上は簡単に伸びます もっと頻繁に受診していただくためのレターとは･･･ |
| >> | 休眠客を呼び起こすためのレター しばらく来店いただいてないお客様を呼び戻すには？ あなたのサービスに不満がない限り、またあなたのお店に戻ってきたくなるようなレターとは･･･ |
| >> | “お客様様の声”を依頼するレター そのお店を初めて利用するがどうかを見定めるには･･･ 決め手となる中で重要視されている「じゃあ、実際このお店を利用した他の人はどう感じたのか？良かったのか、悪かったのか？良かったとしたらどう良かったのか･･･」という“お客様様の声” 既存お客様に「素晴らしい」声を書いてもらうためには･･･ |
| これらレターは穴埋め式になっています。あなたはただ自分のお店のサービスや商品に合うようにそこを変更すればよいだけなのです。 これなら、たった７分でレターを作成できます。 |
| しかし、私の言葉を 鵜呑みにしてはいけません。 |
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さて、「イレジスタブルレター」は、これまであなたが聞いたこともない強力な保証でサポートされています。あなたは、一切の理由にかかわらず１００％の商品代金全額返金保証を６か月の間、受けられます。そうです。６か月間、じっくりとこのテンプレートを使ってみて、実際に売上の増加につながるかどうかを、ご自分で判断していただきたいと思います。 すべてのリスクは私が負います。あなたにはまったくリスクはありません。 というのも、もし「イレジスタブルレター」が購入した金額の少なくとも１０倍以上の価値があるとあなたが思えなければ返品していただき、あなたが支払った商品代金の全額の返金を求めていただきたいと思います。 あなたが実際に使ってみて、「役に立たない」「売上が伸びなかった」など、とにかくこの商品に満足いただけないようなら、返品していただければ、５営業日以内に商品代金全額を返金いたします。 つまり、あなたは完全にリスクフリーなのです。 ただし、ひとつ条件があります。 これだけ私がリスクを負っているので、あなたにも本気であるという覚悟をしてもらいたいのです。 実はこのような保証を以前も付けたことがあるのですが、注文して内容を見ただけですぐに返品する方がいらっしゃったのです。 私は返金がイヤだといっているのではないのです。行動を起こしてもいないのに、そして結果が出ていないにもかかわらず返品するという方には買っていただきたくないのです。 そのために必ず実践すると約束してもらいたいのです。集客・売上アップの努力をしてもらいたいのです。最初の３か月間は、実際にレターを出して集客・売上に役立つかどうかを見る期間としてください。ですので、返品できるのは４か月め以降という条件を付けたいと思います。 しかし、「イレジスタブルレター」を使って一度でも売上をアップさせれば、あなたが返品することはないはずだと私は考えています。 さらに、30,000円相当の無料ボーナスギフトも手に入れられます！ |
 無料ボーナスギフトメールサポート３ヶ月間（通常10,500円/月） あなたがこのレター集を使っていて疑問に感じたことや使い方で分からないことがあればメールでご質問をお寄せください。「イレジスタブルレター」の使い方に関するあなたの疑問に対してメールでサポートいたします。 |
| では、このレター集を入手するには･･･ |
| その前に、あなたはこんな経験したことありませんか？ 私は、いつかは英語が話せるようになりたい、と思いながら英会話スクールに通うでもなく、TVやラジオの講座を視聴するでもなく、社会人になってからずっとそのままです。 でも、本屋で英語関連書籍、たとえば「一日30分聞き流すだけで喋れるようになる×××」なんていう新刊を見つけるとついつい買ってしまいます。そして、本棚にしまい、読み終えて実践したかのように安心しきってしまうのです。単なる“お守り”とか、気休めみたいなものですね＾＾； それは２，０００円程度の本だからかもしれません。 もしこれが、２０万円のスクールなら一日も休まずに通うでしょう。 何が言いたいかおわかりでしょう。 この「イレジスタブルレター」も簡単に入手できてしまうと結局は使わずに飾っておくだけになってしまう可能性が高いと思い、購入するハードルを少し上げて３９，８００円という価格に設定しました。 実際、昨年の１０月にはこの価格で販売し年末には販売を終了していました。 しかし今回、印刷会社に各業界（ヘアサロン、ネイルサロン、カイロプラクティック）それぞれ１０部づつ冊子の予備があることが分かりました。 ですので、在庫限りということで約８０％引きの７９８０円でご提供することにしました。もちろん６か月間の返金保証は付いています。 もしかしたら、それでも高いとお思いなのかもしれません。しかし、よく考えてみてください。あなたの顧客平均単価が８，０００円だとすれば、たった１人の新規客を集めれば元が取れるのです。
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はい、無料メールサポート付きで
